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RouteMates Srl — P.IVA 05441980283 — Padova, Italia

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è RouteMates Srl, con sede a Padova (Italia). Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati è possibile scrivere a info@routemates.it.

2. Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari a fornire i nostri servizi e a rispondere alle richieste:

• Dati di contatto forniti volontariamente tramite il modulo contatti o via email (nome, ragione sociale, indirizzo email, contenuto del messaggio);
• Dati di navigazione raccolti automaticamente dai sistemi informatici (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, cookie tecnici);
• Dati relativi ai servizi per i clienti attivi, nell'ambito dei contratti di assistenza e fornitura.

3. Finalità del trattamento

• Rispondere alle richieste di informazioni e di consulenza;
• Erogare i servizi contrattualizzati e fornire assistenza tramite il portale Helpdesk;
• Adempiere a obblighi di legge, contabili e fiscali;
• Migliorare il funzionamento e la sicurezza del sito.

4. Base giuridica

Il trattamento si fonda, a seconda dei casi, sul consenso dell'interessato, sull'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, sull'adempimento di obblighi legali e sul legittimo interesse del titolare a gestire le richieste ricevute.

5. Modalità di trattamento e conservazione

I dati sono trattati con strumenti informatici e misure di sicurezza adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdita o diffusione. I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto dei termini di legge.

6. Comunicazione dei dati

I dati possono essere comunicati a fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (es. servizi di hosting, posta elettronica, piattaforma Helpdesk) e ad autorità competenti ove previsto dalla legge. I dati non sono oggetto di diffusione.

7. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento è possibile esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento. È inoltre possibile proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i propri diritti: info@routemates.it.